Tag Archives: alior

Raport z badania Customer Experience

Raport z badania Customer Experience 2014, Alior Instytut Biznesu Rola Głosu Klienta w rozwoju relacji z Klientami Dużo mówi się obecnie o budowaniu pozytywnych doświadczeń Klientów w relacji z firmami. Praktycznie każda firma w       swojej misji i celach deklaruje, iż wszystkie swoje działania kieruje w trosce o Klienta. Coraz więcej firm pytanych czy słucha swoich… Read More »

Tydzień #4 | Przegląd wiadomości

Pracownik infolinii: Dzwonicie bez sensu, to płaćcie! Bank informuje o zmianach prowizji. Żaden klient tego nie zrozumie Exatel i Avaya dostarczą rozwiązania VoIP oraz contact center CRM w organizacjach non-profit Amazon chciałby wysyłać paczki, zanim klient złoży zamówienie „Zdaniem Klienta” – nowy serwis w Contact Center Poczty Polskiej Alior odpowiada na „telewciskanie kitu” Ratunkowe „call… Read More »