Tag Archives: social media

Tydzień #19 | Przegląd wiadomości

  Klient w banku: wszyscy chcą dobrze, ale… [RAPORT NIK] Firmy stawiają na komunikację z klientami za pośrednictwem Facebooka Chmura w obsłudze klienta zdecydowanie polecana Klienci wymuszą innowacje Jak mierzyć satysfakcję klienta w mediach społecznościowych? Pracowników dyskontów prześladuje Tajemniczy Klient,…

Tydzień #9-10 | Przegląd wiadomości

Arteria tworzy call center w Sosnowcu, zatrudni w ciągu roku do 1 tys. osób Telefon z call center? Ten ci się spodoba, bo angażuje z zaskoczenia Call center – 200 osób zwolnionych. Firma wyprowadza się do Poznania W jakie rozwiązania…

Trendy w obsłudze i komunikacji z Klientami # 15 faktów, powodów i zadań na listę „To Do” # Część 1

Przejrzałem ostatnio (niesiony owczym pędem podsumowań i rewizji noworocznych;) co się działo na świecie oraz w moich projektach w 2013 roku. Spośród wielu ważnych zagadnień postanowiłem wybrać kilka, na które warto szczególną zwrócić uwagę. Chciałem również pokusić się o znalezienie…