Tag Archives: Voice of the Customer

Tydzień #7-8 | Przegląd wiadomości

Outsourcing contact center. Sorry, taki mamy rynek Ruszyła 6 edycja Telemarketera Roku 2014 ! Opinie klientów ważne dla firm Uporczywe nękanie Ergo Hestia: Klienci pomagają poprawiać ubezpieczenia Awaria pewna jak w banku. Klienci przywykli już do problemów Polski sektor bankowy:…

Trendy w obsłudze i komunikacji z Klientami # 15 faktów, powodów i zadań na listę „To Do” # Część 1

Przejrzałem ostatnio (niesiony owczym pędem podsumowań i rewizji noworocznych;) co się działo na świecie oraz w moich projektach w 2013 roku. Spośród wielu ważnych zagadnień postanowiłem wybrać kilka, na które warto szczególną zwrócić uwagę. Chciałem również pokusić się o znalezienie…