Tag Archives: warszawa

Tydzień #11 | Przegląd wiadomości

Call center w parku na Niwce. ”Pensje 2000-5000 zł” Biometria głosowa zastąpi kody PIN i hasła Miasto obiecuje: teraz łatwiej zgłosicie interwencje. Pomoże w tym Microsoft. Jak w Nowym Jorku Systemy HR oraz CRM zdominują rynek ERP Warszawa komunikuje się z mieszkańcami Nawet 70 proc. e-sklepów może nieświadomie łamać prawo Jakość obsługi klienta w sieciach… Read More »

Gala OutsourcingStars 2013

W zeszłym tygodniu miałem przyjemność uczestniczyć w wydarzeniu ciekawym, ważnym i nietuzinkowym. Dzięki staraniom fundacji Pro Progressio świat ujrzał pierwszą galę wręczenia nagród OutsourcingStars 2013. Wielkie słowa uznania dla organizatorów, podziękowania dla Partnerów i Sponsorów oraz gratulacje dla wszystkich nagrodzonych i wyróżnionych. Więcej szczegółów na stronie outsourcingstars.pl  

Tydzień #46 | Przegląd wiadomości

Czy Alcatel-Lucent sprzeda rzeczywiście swój biznes „enterprise”? CRM w kryzysie Dziś każdy klient jest „smart”, czyli dlaczgo wszyscy jesteśmy VIPami Centrum Kontaktu z Mieszkańcami. Rusza call center dla warszawiaków Kiepskie żarty dzwoniących na 112. Żądają dostawy pizzy, taksówek lub PIN-u do karty Sevenet S.A. po I kwartale roku obrotowego 2013/2014 Outbox wdraża CRM dla Exatel

17-18.10.2011 | Kongres „Zarządzanie Call Contact Center”

 Zapraszamy Państwa bardzo serdecznie do udziału w kongresie „Zarządzanie Call Contact Center”, który odbędzie się  w dniach 18-19 października 2011 r. w Warszawie. Zostaną uruchomione dwie równoległe sesje tematyczne („REKRUTACJA oraz MOTYWACJA w CC” vs „CONTACT CENTER jako PROFIT CENTER”), w trakcie których praktycy, od lat związani z branżą Call/Contact Center, odpowiedzą na najbardziej nurtujące… Read More »

CallCenter Mityng 01 – i stało się…

…w towarzystwie licznych ekscesów biznesowych oraz nadobnych niewiast przelewaliśmy hektolitry myśli wszelakiej, zakąszając półproduktem mięsno-nabiałowym. Tematy od sentymentalnych wynurzeń poprzez brytyjskie wyspy, tureckie zamiłowanie do mrugających gadżetów, wykrywacze kłamstw, aż do spojrzeń kelnerki mówiących „Już tylko Panowie tu walczą”… Do końca wytrwali J, R oraz Z. Dla tych co nie byli dokumentujemy zdarzenia ostatnich chwil… Read More »